QUAND EST-CE QUE MON COLIS DEVRAIT ARRIVER?

Les délais de livraison varient. Une fois que le colis a quitté nos mains, nous n'avons aucun contrôle sur celui-ci, mais nos délais de livraison actuels sont:

FRANCE METROPOLITAINE: entre 2 à 5 jours ouvrés

EUROPE: entre 10 à 15 jours ouvrés

ACTUELLEMENT EN RAISON DE COVID-19, IL Y A DE LOURDS RETARDS DANS TOUS LES TRANSPORTEURS DE COURRIER, MALHEUREUSEMENT, NOUS N'AVONS PAS DE DATES DE LIVRAISON EXACTES.

EXPÉDIEZ-VOUS DANS LE MONDE ENTIER ?

Pour le moment, nous n'expédions qu'en FRANCE métropolitaine et dans l'Union Européenne.

MON COLIS N'EST JAMAIS ARRIVÉ ?

Malheureusement, une fois le colis expédié nous n'avons plus aucun contrôle sur celui-ci. Si le colis n'est toujours pas arrivé après un très long délai, merci de nous contacter en utilisant un formulaire de contact afin de pouvoir trouver une solution ensemble.

QUAND MES ARTICLES SERONT-ILS EXPÉDIÉS ?

Nous essayons d'emballer et d'expédier toutes les commandes au plus vite dans la semaine suivant votre achat, mais nous prenons parfois du retard.

PUIS-JE RETOURNER MON ARTICLE ?

Les retours ne seront acceptés que pour les articles endommagés et défectueux. Si vous avez reçu un article défectueux, veuillez nous contacter dans les 10 jours suivant la livraison avec votre numéro de commande et une photo de votre produit. Nous nous ferons un plaisir de vous en envoyer un nouveau.

PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE ?

Malheureusement, si votre commande a déjà été expédiée, nous n'acceptons pas les annulations. Cependant, si vous n'avez pas reçu de notification d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter pour annuler votre commande.

J'AI RENSEIGNÉ LA MAUVAISE ADRESSE POUR L'EXPEDITION

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible et nous pourrons modifier l'adresse de livraison pour vous. Si votre commande a déjà été expédiée, malheureusement nous déclinons toute responsabilité. Si le colis ne nous reviens pas, nous ne pourrons pas procéder à un remboursement. Cependant, si nous récupérons le colis, nous vous contacterons afin de vous le réexpédier à la bonne adresse ou vous rembourser si vous le souhaitez.